Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Lola Dijoux – Lolaliftcoaching (micro‑entreprise) et le client du site lolaliftcoaching.com.
Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant toute commande de suivi ou programme personnalisé. En validant sa commande, il accepte expressément les termes ci-dessous. En cas de contradiction, ces CGV prévalent.
2. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. Pour les services numériques ou coachings personnalisés, la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » s’applique.
Le prix affiché lors de la commande est définitif et inclut le détail des prestations. Lola Dijoux se réserve le droit de modifier ses offres ou tarifs à tout moment, mais ceux en vigueur au moment de votre commande s’appliquent. En cas d’erreur manifeste sur les tarifs, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous proposer un arrangement.
3. Commande
Les commandes se font en ligne sur lolaliftcoaching.com. En cliquant sur “Confirmer la commande”, le client accepte pleinement ces CGV.
Les données enregistrées confirment les transactions. Une confirmation de commande est envoyée par e‑mail. Le contrat est conclu au paiement effectif, via carte bancaire sécurisée (Stripe, PayPal…) ou virement.
L’organisme de paiement donne son accord : ce n’est qu’à ce moment que la commande est validée.
En cas de litige existant, ou de problème de paiement, la commande peut être refusée ou annulée. Nous contacterons le client en priorité aux coordonnées fournies.
4. Prestations
Les services proposés sont des coachings sportifs et programmes en ligne personnalisés, conformes à la législation française.
Les descriptions sont informatives, sans caractère contractuel : les bénéfices dépendent de la participation et de la situation individuelle du client.
Lola Dijoux se réserve le droit de faire évoluer les formules, contenus ou plateformes sans préavis.
5. Disponibilité
Toutes les offres sont proposées dans la limite des disponibilités. En cas de délai exceptionnel dû à un nombre élevé de clients ou problème technique, le client sera informé par e‑mail et une solution sera proposée (report, adaptation…).
6. Modalités d’exécution
L’accès aux contenus (vidéos, PDF, coachings…) est généralement immédiat ou débute à la date convenue.
Les services personnalisés comprennent un entretien initial (visio ou appel), planification et suivi régulier. Tous les détails (durée, fréquence, support de contact) sont précisés sur la page de présentation des offres.
En cas de report du côté du client, nous demandons un préavis de 24 à 48 h. En cas d’absence sans motif, la séance n’est pas remboursée.
7. Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Modes acceptés : carte bancaire (Visa, MasterCard, CB via Stripe ou PayPal), virement bancaire.
Les informations de paiement sont transmises via une plateforme sécurisée.
Pour le virement, la prestation est lancée à réception des fonds sur le compte de Lolaliftcoaching.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas dès lors que l’exécution du service (programme personnalisé) commence avec l'accord exprès du client ou accès immédiat aux contenus.
En validant la commande, le client renonce expressément à ce droit.
9. Responsabilité
Les programmes sont délivrés avec sérieux, mais les résultats dépendront de l’investissement de chacun.
Lola Dijoux ne peut être tenue responsable de résultats non atteints, ni de problèmes liés à votre état de santé. En cas de condition particulière (santé, grossesse…), consultez un professionnel médical.
Les informations sont non médicales, à usage informatif uniquement.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus (programmes, supports, vidéos, PDF…) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou partage non autorisé est interdit.
11. Données personnelles
Lola Dijoux s’engage à respecter la politique de confidentialité, accessible à l’adresse lolaliftcoaching.com/politique-de-confidentialite.
Les données collectées (nom, email, téléphone…) sont utilisées uniquement pour l'exécution du contrat, le suivi client et les communications autorisées.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour exercer ces droits, contactez loladj.coachsportif@gmail.com.
12. Droit applicable et règlement des litiges
Ces CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui de La Réunion (Saint‑Denis).
En cas de fraude avérée (paiement ou identité), Lola Dijoux se réserve le droit de porter plainte.
13. Contact
Lola Dijoux – Lolaliftcoaching
Statut : Micro‑entreprise
SIRET : 953 254 471 00014
Adresse : Entre‑Deux, 97414, Réunion
Email : loladj.coachsportif@gmail.com
Téléphone : 06 93 47 72 14